БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Многоканальная бесплатная горячая линия

Москва и МО +7 (499) 110-35-21
С-Петербург и ЛО +7 (812) 334-11-75
Бесплатный звонок по России

Какой срок возврата денег на карточку при возврате товара

Возврат денег на примере AliExpress

Деньги за товар, купленный на сайте Aliexpress поступают продавцу только после подтверждения покупателем его получения. В течение всего периода доставки, денежная сумма храниться в банке интернет-магазина.

Основные причины для возврата денежных средств за покупку на Aliexpress:

  • покупатель передумал приобретать товар еще до его отгрузки;
  • продавец не успел вовремя отправить товар;
  • посылка не пришла в положенный строк;
  • приобретенная вещь оказалась бракованная или повреждена при транспортировке.

Деньги возвращаются покупателю только после удовлетворения, открытого им спора. Средства поступают на карту в период от 7 до 10 дней. Если по прошествии этого периода, денег не поступило, стоит связаться с банком и выяснить причину задержки.

Способы подачи заявки

Претензию можно передать в магазин любым из способов:

  • Отнести лично;
  • Направить почтой с уведомлением;
  • Переслать через курьерскую службу;
  • Отправить обращение онлайн (если у торговой точки имеется такая техническая возможность).

Желательно сохранить любое подтверждение передачи претензии: копию, уведомление о вручении, товарную накладную, отчет о доставке в электронном ящике.

к содержанию ↑

Процесс перечисления

Возмещение стоимости товара на карточный счет предполагает несколько этапов:

  1. Обработку запроса бухгалтерией торговой точки;
  2. Отправление информации о переводе в банк;
  3. Перечисление средств банком на счет клиента;
  4. Зачисление суммы на карту.

Часто процедура затягивается из-за обработки транзакций банком.

Какой срок возврата денег на карточку при возврате товара

Важноimportant
В случае, когда продукция с дефектом, то подача заявления осуществляется в течение гарантии.

  • Предъявить платежную квитанцию.
  • Передать копию документа, удостоверяющего личность человека – паспорт.
  • Затем нужно составлять претензию.
  • Сотрудник магазина формирует в двух экземплярах товарную накладную по форме ТОРГ-12. В графе «Получатель» указываются реквизиты организации. В строку «Отправитель» вносятся сведения о гражданине.
  • При выявлении существенного недостатка в продукции стороны проводят осмотр и составляют соответствующий акт.
  • Служащий организации вправе просить предоставления информации о номере банковской карты.

Эти данные передаются в отдел бухгалтерии для проведения возврата денег.
  • Оформлять претензию нужно на имя руководителя предприятия или ИП.
  • Какой срок возврата денег на карточку при возврате товара поставщику в 2019

    Возврат на банковскую карту – сроки

    Любая система не застрахована от ошибок. Бывает, что перевод длится слишком долго либо так и не происходит по причине отмененной операции. В таком случае у потребителя имеется несколько вариантов действий:

    1. Ждать – но это не будет способствовать ускорению процесса.
    2. Предъявить претензию магазину и банку в письменном виде.
    3. Направиться сразу в суд с целью взыскания денег.

    Важно! Если имела место ошибка перевода денежных средств и его отмена при возврате покупки по банковской карте, то есть риск увеличения сроков до пяти месяцев.

    Как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка

    Очень удобно оплачивать интернет-покупки посредством электронных денег.
    Если потребитель отказывается от изделия, то денежные средства переводятся на тот же счет.

    Какой срок возврата денег на карточку при возврате товара поставщику образец

    Какие документы потребуются при обращении в магазин

    Чтобы процесс возврата товара и денежных средств прошел без осложнений, покупателю необходимо соблюсти следующие простые правила:

    1. Обращаться в магазин за возмещением отмененной покупки имеет право только владелец карты, с которой был оплачен товар.
    2. Покупатель должен подтвердить свою личность путем предъявления гражданского паспорта России.
    3. С собой необходимо иметь оба чека, выданных на кассе при осуществлении оплаты: кассовый (с фискального аппарата продавца) и подтверждающий съем денег с карты (с POS-терминала банковского учреждения).
    4. У возвращающего товар гражданина должна при себе быть карта, с которой перечислялись средства, она потребуется для сверки данных.

    Если чеки были утеряны, покупателю придется отстаивать свою правоту в суде.

    Какой срок возврата денег на карту при возврате товара

    В случае согласия на возврат заявка передается на исполнение;

    • затем осуществляется зачисление средств на корреспондентский счет банка;
    • с коррсчета денежные средства поступают на карточный счет покупателя.

    От длительности каждого из этих этапов и складывается общий срок, в течение которого можно ждать возврата денег. А если товар был приобретен в сетевой розничной торговой точке, то сюда добавляется еще одна процедура: магазин передает заявление и чеки сначала в головную организацию. Именно поэтому закон установил срок возврата денежных средств до 30 дней.

    Таким образом, вернуть деньги за товар, если он был оплачен банковской картой, можно только на нее.
    Кроме кассового чека, потребуется еще квитанция из платежного терминала на кассе торговой точки.

    Какой срок возврата денег на карту при возврате товара леруа мерлен

    Процесс перечисления возврата на карту потребителя:

    • Для начала бухгалтерия магазина отправляет дубликат требования о возмещении денежных средств от покупателя в финансовую организацию, которая по договору занимается обслуживанием безналичных терминалов на точке продаж.
    • Затем банковский работник должен проверить поступивший документ на предмет ошибок и принять его в делопроизводство.
    • После регистрации заявления в системе, обслуживающий банк должен перевести сумму возраста на расчетный счет финансовой организации, к которой относится карта клиента.
    • Далее, банк непосредственно переводит денежную сумму на карту лица, потребовавшего возврат.

    Внимание

    В соответствии с законодательством РФ, деньги за товар, который был возвращен в магазин, поступают на карту покупателя не позднее 30 дней.

    Какой срок возврата денег на банковскую карту при возврате товара

    Инфоinfo
    Для этого он должен будет привлечь свидетелей, которые смогут подтвердить, что факт оплаты покупки действительно был. В этом случае нужно быть готовым, что возврат товара, купленного по карте, нужно будет проводить через суд.

    Механизм и сроки возврата денег покупателю

    Чтобы осуществить возврат покупки, оплаченной по банковской карте, покупатель обращается в магазин, имея при себе необходимые подтверждающие документы, описанные выше. В дальнейшем он осуществляет следующие шаги:

    1. Передает представителю предприятия торговли возвращаемый товар, чеки.

    Чтобы зафиксировать передачу, составляется специальный акт приемки-передачи, в котором поименно указываются все передаваемые предметы и документы. Данный акт или накладная подписываются с двух сторон: покупателем и продавцом.
  • После проверки документов и возвращаемого товара клиент составляет заявление.
  • Данный период устанавливается в отношении той продукции, которую можно сдавать, и они не подошли по субъективным причинам.

    При оплате безналичным методом закономерно возникает интерес у граждан, в какой срок должен вернуть деньги за возврат товара. В среднем средства поступают от 7 до 14 дней, но законодателем установлено максимальное время – 40 суток.

    Как написать заявление в магазин о возврате денег

    Некоторые организации иногда отказываются удовлетворять заявления покупателей о возврате денег на банковскую карту. При наличии основания для сдачи товара в магазин, гражданин вправе требовать инициации процедуры.

    Не имеет значения, каким образом происходила оплата заказа.

    Сделать возврат вещи в организацию можно так:

    1. Посетить предприятие в рамках четырнадцати суток с момента поставки, если модель исправная.

    А вот человек вернувший товар, но не дождавшийся возврата денег на карту, имеет право предъявить претензии только магазину, с которым его связывают договорные обязательства. Кстати, документом, которым подтверждает договор купли-продажи является именно кассовый чек.

    Возврат денег на карту – сроки

    Очень часто бывает так, что процедура оформляется с ошибками или на каком-то этапе происходит заминка. Конечно, самым лучшим решением, которое сэкономит время и деньги как потребителю, так и оппонентом станет решение о самостоятельном урегулировании вопроса возмещения денежных средств.

    Можно обратиться с претензией в магазин, а можно прямо в суд.

    Комментарии 0

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *